Devoluciones y Cambios
Política de Devoluciones y Cambios
Esperamos que usted y su cachorro amen su pedido. Si algo no le queda bien, nuestro proceso de devolución y cambio está diseñado para ser simple y conveniente.
Requisitos de Elegibilidad
Para garantizar una devolución o cambio sin problemas, los artículos deben cumplir las siguientes condiciones:
* Artículos de Ropa: Deben estar en nuevas condiciones con las etiquetas adjuntas y el embalaje original incluido. Los artículos deben estar libres de olores y pelo de perro.
* Colección de Paseo: Deben estar en nuevas condiciones, devueltos con el embalaje original y libres de olores y pelo de perro.
Cambios
Contacte a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la entrega para iniciar un cambio.
Todos los artículos están sujetos a inspección y deben devolverse en nuevas condiciones.
Los cambios de la primera orden son gratuitos. Esto asegura que reciba la talla correcta en su compra inicial.
Para cambios posteriores, los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
Una vez que su devolución sea recibida y aprobada, se enviará su artículo de cambio.
Devoluciones
Contacte a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la entrega para solicitar una devolución.
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
Los artículos deben estar en nuevas condiciones. Se aplicará una tarifa de reabastecimiento de $7 si los artículos devueltos muestran signos de uso.
Todas las devoluciones están sujetas a inspección. Las devoluciones aprobadas se reembolsarán o se emitirán como crédito de la tienda una vez recibidas.
Artículos de Venta Final (Final Sale Items)
Los artículos de Venta Final se ofrecen a precios muy rebajados y no son devuelvibles, no son cambiables y no son reembolsables. Por favor, revise cuidadosamente el tamaño antes de comprar.
Artículos Defectuosos o Incorrectos
Si recibe un artículo defectuoso, por favor, contacte a [email protected] dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega para su resolución.
Si su pedido es incorrecto o faltan artículos, notifique a nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible para que podamos corregir el problema de inmediato.
